¿Desaparecieron los Archivos de tu Pendrive?

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Muchas personas llegan a nuestro Servicio Técnico preocupados porque se borraron los archivos que tenían guardados en sus unidades flash (tarjetas de memoria, pendrives, etc) y ahora solo hay un acceso directo que no lleva a ningún lado.

La buena noticia es que sus archivos no se han perdido!… y voy a explicarles como pueden recuperarlos ustedes mismos!

Este problema es provocado por un virus que generalmente se introduce en las unidades desde computadores de acceso público como las escuelas, cibercafés, etc., pero descuiden, se puede reparar.

Los archivos no están dañados, ni mucho menos borrados… sólo fueron escondidos, pero siguen ahí. Para asegurarse pueden consultar el espacio utilizado en las propiedades del dispositivo y ver que aún aparentemente está vacío, ese “vacío” sigue ocupando MB.

Entonces, para recuperar los archivos debemos seguir pasos muy sencillos utilizando el intérprete de comandos de Windows.

Nota: Los pasos aquí explicados son una referencia para solucionar tu problema, leelos todos primero y evalúa si lo aquí explicado aplica a tu situación. De ser así puedes seguirlos bajo tu propia responsabilidad.


Pasos para Recuperar los archivos ocultos

1.- Insertar el dispositivo USB en la computadora, esperar que sea reconocido.

2.- Verificar la letra asignada a la unidad (si no sabes como hacerlo, puedes fijarte en la imagen).

letraunidad

3.- Acceder al Intérprete de Comandos (lo más sencillo es Presionar la tecla de Windows + R y escribir en el dialogo que aparece “cmd”)

 4.- Escribir <letra asignada a la unidad> + <:> … en el caso planteado en la imagen sería  “F:”

 5.- Ingresar el Siguiente Comando attrib -h -r -s *.* /s /d

 6.- Esperar… (si son muchos archivos, tardará unos minutos).

 7.- Una vez que el Interprete  vuelve a mostrar “F:\>” el proceso se completó.

8.- Si tienes un antivirus instalado (que debería ser siempre el caso), corre el análisis rápido en la unidad 

9.- Accede a tu Unidad con el Explorador de Windows como lo haces normalmente.

10.- Revisa los archivos y carpetas que aparecieron, muchas veces pueden tener un nombre diferente al que tenían, pero tus archivos pueden estar allí.

Una imagen de ejemplo:

cmd-attrib

Explicación

El comando attrib es utilizado para Mostrar o Cambiar los atributos de un archivo, con los modificadores “-h -r -s *.* /s/d”  especificamos que:

    • Elimine los atributos de: Oculto, sólo lectura y archivo del sistema.
    • Que lo aplique a todo lo que encuentre.
  • Y que incluya la carpeta actual y todas las subcarpetas.

Por lo tanto es importante que se escriba el comando con todos los parámetros mencionados.

Aquí les dejo la sintáxis del comando Attrib

ATTRIB

Muestra o cambia los atributos de un archivo.

ATTRIB [+R | -R] [+A | -A ] [+S | -S] [+H | -H] [+I | -I]
[unidad:][ruta][nombreDeArchivo] [/S [/D] [/L]]

+     Establece un atributo.
–      Borra un atributo.
R    Atributo de sólo lectura del archivo.
A   Atributo de archivo de almacenamiento.
S    Atributo de archivos del sistema.
H   Atributo de archivo oculto.
I    No atributo de archivo indizado de contenido.

[unidad:][ruta][nombreDeArchivo]
Especifica el archivo o archivos que serán afectados por ATTRIB

/S   Procesa archivos que coinciden en la carpeta y todas las subcarpetas
actuales.
/D   También procesa carpetas.
/L   Se trabaja en los atributos del vínculo simbólico en vez de
en el destino del vínculo simbólico


Written By Eric Concha

20 Comments on “¿Desaparecieron los Archivos de tu Pendrive?

  1. Marcela Responder

    octubre 30, 2018 at 6:17

    Excelente!!! Lo hice y funcionó. Mi pregunta es la siguiente: cómo elimino el virus? Todavía veo carpetas con un el símbolo de acceso directo. Gracias!!!!

    • Eric Concha Responder

      diciembre 29, 2018 at 9:35

      Marcela, qué bueno que te sirvió. Te sugiero eliminar todas las carpetas con el acceso directo y eliminar cualquier .exe que desconozcas. También puedes correr el antivirus para que escanee tu pendrive. Saludos!

  2. CARMEN BOHÓRQUEZ Responder

    enero 13, 2019 at 8:41

    A mí no me funciona. ya que ni siquiera me reconoce el pendrive G. y me sale que el sistema no puede encontrar el archivo especificado

    • José Miguel Concha Parra Responder

      enero 16, 2019 at 4:25

      Hola Carmen,

      Cuando conectas el pendrive al equipo aparece en Mi Pc? Recuerda que debes utilizar la letra que tu sistema te asigne, porque varia de acuerdo al hardware.

  3. Estefanía Responder

    enero 16, 2019 at 4:45

    Me ha funcionado!!! No sabes lo que te lo agradezco, creí que me moría cuando vi que no tenía todo el contenido de mis carpetas. De verdad, fotografías y trabajos importantes, creí que había perdido todo y me desesperaba. Muchas gracias por compartir esto y explicarte tan bien, un abrazo!

    • Eric Concha Responder

      enero 16, 2019 at 11:23

      Estefanía. Me alegro que te funcionara. Comparte el artículo si te pareció útil con tus amigos. Saludos.

  4. Pía Cerda B Responder

    febrero 6, 2019 at 4:40

    Hola! Lamentablemente me ha ocurrido esto también, perdi todos mis videos del anio 2018, quiero ponerme a llorar!!!! 🙁 Hice lo que explican en su pàgina, pero mi carpeta “videos” continua como un archivo que no abre: el computador no lo reconoce, me pide indicar con qué programa abrirlo. No me muestra la carpeta que contiene mis videos. Cuando hice lo que ustedes indican, aparecen nuevas carpetas con archivos extranhos en mi pendrive. Las borré e intenté de nuevo el mismo proceso pero no pasa nada…. El antivirus que utilicé para rastrear algun virus (avast gratuito) dice que no reconoce nada anormal en mi pendrive. Ayuda por favor!

    • Eric Concha Responder

      febrero 28, 2019 at 10:32

      Hola! Oh… que pena lo que me cuentas. Disculpa la demora en responder tu comentario. Si al hacer lo que indica el artículo aparecieron archivos, es posible que alguna de esas carpetas hayan contenido tus videos. Como puedes ver este es un articulo con algunos años ya de antiguedad, y es posible que lo que infectó tu pendrive haya sido algún virus diferente al que describí aquí. Sería bueno que al aparecer archivos o carpetas, pudieras revisar si son ellos los archivos que buscas, incluso hay algun Malware que renombra los archivos, así que luego de pasar el antivirus hay veces en que debes revisar el peso y fecha de modificación del archivo y si corresponde a lo que buscabas lo abres para asegurarte.

      • Santiago Responder

        junio 7, 2019 at 8:41

        Hice todo pero no recuperé nada, hay alguna otra forma de recuperar mis archivos

        • José Miguel Concha Parra Responder

          junio 19, 2019 at 3:34

          Quiza tus archivos desaparecieron por otra razon. Podrias conectar el pendrive a un equipo Linux y ver que sucede

  5. Diego Responder

    abril 18, 2019 at 4:06

    Hola, hago todo lo que dices y me responde: Acceso denegado: D:\System Volume Information.
    ¿Qué puedo hacer? Gracias

    • José Miguel Concha Parra Responder

      mayo 29, 2019 at 4:39

      Hola Diego, me parece curioso que tengas un “System Volumen information” en tu pendrive. Estas seguro que es la unidad D? Dependiendo de tu hardware podría tener otra letra. También puedes ejecutar CMD como administrador y seguir los pasos

  6. carolina Responder

    mayo 20, 2019 at 11:35

    Gracias! me funcionó a la perfección!

  7. Inma Ramirez Responder

    mayo 29, 2019 at 4:57

    Hola Eric
    He seguido todos los pasos, pero en la pantalla de interprete de comandos aunque aparecen los archivos que no puedo ver, pone delante de cada uno, acceso denegado.
    He pasado el antivirus al pendrive y sigo sin ver nada en él, excepto un acceso directo que no me permite ver nada.
    Le agradecería su ayuda gracias.

    • José Miguel Concha Parra Responder

      mayo 29, 2019 at 5:14

      Hola Inma, quizas debas ejecutar la consola de comandos como administrador. Si escribes CMD en el buscar de Windows le das clic derecho y luego “Ejecutar como Administrador” y sigues los pasos.

  8. Verónica Responder

    agosto 1, 2019 at 11:26

    Muchas gracias, me costó un poco, pero lo solucioné.

  9. Alcira Fernández. Responder

    noviembre 16, 2019 at 1:21

    Hola. Buenas tardes. En mi caso todos los archivos que voy guardando (para probar) desaparecen pero la memoria sigue llenándose y ademas no hay ningún símbolo de acceso directo. Ademas a veces se “desconecta o apaga” apenas lo enchufo o la pc no lo reconoce ¿Tendrá el mismo problema que detallan aquí?
    Estoy ejecutando el análisis del antivirus pero solo no me da la opción de analizar pendrive. ¿Eso es normal? (El pendrive una vez se “doblo” mientras estaba conectado pero siguió funcionando sin problemas durante varias semanas.)
    Desde ya muchas gracias por su atención y su tiempo.

    • Eric Concha Responder

      diciembre 14, 2019 at 11:01

      Hola. Me parece que el problema que detallas es diferente. Considerando el posible daño físico que mencionas. Evaluaría descartar esa memoria por ser poco confiable. Muchas veces nuestros datos valen mucho más que el dispositivo que los contiene y es mejor no arriesgarse. Saludos!

  10. Luana Responder

    enero 9, 2020 at 4:46

    Hola! En mi caso lo que sucedio fue que ‘corte y pegue’ carpetas con archivos y fotos al pendrive (nuevo casi sin uso y bastante espacio), luego conecte el pendrive a otra pc. Al momento de abrirlo, las carpetas estan pero los archivos no. Ejecute el comando mencionado, aparecio otra carpeta con archivos desconocidos pero las fotos siguen sin aparecer. A todo esto el espacio en el pendrive aparece como utilizado y si intento eliminar alguna de las carpetas copiadas, nada sucede. No se eliminan ni tampoco disminuye el espacio. Lo analice con mi antivirus (ESET) y nada. Que puedo hacer?? Desde ya, Muchas gracias!

    • Eric Concha Responder

      enero 10, 2020 at 2:40

      Hola!, si el espacio todavía aparece como utilizado, pero no puedes ver los archivos… es posible que aún estén ocultos. Ejecuta el comando nuevamente, por si acaso. Si no, activa la opción de “Mostrar Archivos Ocultos” en las opciones de carpeta en el Explorador de Windows, también prueba desmarcando la casilla que dice “Ocultar archivos protegidos del sistema operativo” (ojo que luego los devuelves a como estaban).

      Finalmente si nada de eso funciona, intenta colocar el pendrive en un equipo con Linux, muchas veces una versión LiveCD de Ubuntu me ha salvado de situaciones así.

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